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Última actualización: 8 de octubre de 2026
En 1xslots entendemos que la privacidad no es un añadido: es el fundamento operativo. Nuestra política aborda recopilación, uso, almacenamiento y protección de datos con un enfoque conforme al RGPD y las mejores prácticas internacionales. Esta página explica en detalle qué datos recopilamos, por qué lo hacemos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Diseñada para apostadores deportivos que migran al casino, la política considera los flujos entre apuestas y juegos de casino, manteniendo transparencia sobre la verificación de identidad, procesos de pago y uso de datos en la personalización de la experiencia de juego.
Recogemos exclusivamente la información necesaria para prestar servicios de juego, procesar pagos y cumplir obligaciones legales y regulatorias. Tipos de datos incluyen identificadores personales, datos de contacto, credenciales de cuenta, historial de juego y transacciones, detalles de pago y datos de cumplimiento como comprobantes de identidad y geolocalización.
Las fuentes de datos son: información que nos facilitas directamente al registrarte o realizar transacciones; datos generados por la plataforma como historial de apuestas y sesiones de juego; y datos procedentes de terceros como proveedores de pago y servicios de verificación. Aplicamos el principio de minimización y sólo retenemos datos por el tiempo necesario para los fines declarados.
El tratamiento de datos se basa en varias bases legales: la ejecución del contrato para gestionar tu cuenta y transacciones; el cumplimiento de obligaciones legales en materia de prevención de lavado de dinero y verificaciones de edad; y nuestro interés legítimo para prevenir fraude, asegurar la integridad del juego y mejorar productos. Cuando procesamos datos para fines comerciales o de marketing, buscamos tu consentimiento claro y verificable.
Los fines incluyen facilitar depósitos y retiros, administrar juegos y premios, detectar conductas anómalas, y mejorar la experiencia mediante análisis de comportamiento. Respectamos límites estrictos en el uso de datos sensibles y mantenemos registros de acceso y propósito para auditorías internas y externas, conforme a la licencia Curaçao eGaming (Licencia n.° 8040/JAZ).
Usamos datos para las operaciones esenciales - apertura y gestión de cuentas, procesamiento de pagos y resolución de disputas - y para funciones operativas como análisis de juego y personalización. Para los apostadores que vienen del deporte, integramos historiales de apuestas y preferencias para sugerir juegos relevantes dentro de nuestra vasta biblioteca de más de 10,000 juegos y 600+ títulos en vivo.
Compartimos datos con partners que actúan como encargados del tratamiento: proveedores de pago, servicios de verificación de identidad y proveedores técnicos. Estas relaciones están regidas por contratos que exigen medidas de seguridad y confiden la finalidad del tratamiento. No vendemos datos personales; las divulgaciones a autoridades se hacen sólo cuando la ley lo exige.
Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo aplicamos salvaguardas contractuales y técnicas. Los acuerdos incluyen cláusulas de protección de datos y evaluaciones de riesgo del socio receptor. En caso de jurisdicciones con niveles de protección diferentes, sólo realizamos transferencias si existen garantías adecuadas o consentimiento explícito del usuario.
Mantenemos un certificado temporal de operación GCB y cumplimos condiciones adicionales de auditoría y control en dichos contextos. Todas las transferencias se registran para asegurar trazabilidad y cumplimiento.
La seguridad es multilayer: cifrado en tránsito y reposo, autenticación de dos factores (2FA) para proteger cuentas, controles de acceso basados en roles y auditorías de seguridad periódicas. Adicionalmente, realizamos pruebas de penetración y mantenemos políticas de gestión de incidentes para acelerar la respuesta a brechas.
Los períodos de retención se definen por la finalidad: datos de transacciones y cumplimiento se guardan por los plazos legales aplicables; datos de marketing se conservan hasta revocar el consentimiento; y los datos no necesarios son eliminados o anonimizados. Los tiempos concretos de retención pueden variar según la jurisdicción y requerimientos regulatorios.
Tienes derechos de acceso, rectificación, borrado, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, así como a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Para ejercerlos, envía una solicitud identificada y completa; pediremos verificaciones para evitar fraudes. Respondemos en los plazos legales y documentamos cada solicitud para auditoría.
Ofrecemos herramientas de auto-gestión para restricciones de juego - límites, pausa temporal y autoexclusión - que también implican controles sobre el tratamiento de datos. Si requieren eliminación completa, algunos datos necesarios para cumplir obligaciones legales pueden conservarse bloqueados y en estado inaccesible para usos operativos normales.
Si tienes preguntas sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactar con nuestro equipo de privacidad a través de los canales de soporte disponibles en la plataforma. Revisamos y actualizamos esta política según cambios regulatorios o de producto; las modificaciones importantes se comunicarán con antelación.
Consejo práctico: revisa periódicamente tus ajustes de privacidad en tu cuenta, activa 2FA y limita métodos de pago si buscas una huella de datos más reducida. También recomendamos conservar resúmenes de transacciones para cualquier aclaración futura.
Para usuarios que transitan desde apuestas deportivas, combinamos datos de eventos y apuestas para optimizar la experiencia de casino. Esto incluye recomendaciones de juegos basadas en patrones de juego anteriores y ajustes de ofertas personalizadas, siempre con controles de privacidad y opción de exclusión.
La integración se realiza con medidas de anonimización cuando es posible y con registros claros de consentimiento para usos no esenciales. Las discrepancias entre cuentas o actividades sospechosas se investigan con prioridad para proteger la integridad de la plataforma y la seguridad de los fondos.